I7_Assurance Qualité Fournisseurs
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Formation créée le 10/11/2021. Dernière mise à jour le 23/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Comprendre et décliner les exigences normatives (ISO 9001 par exemple) au niveau des prestataires externes
- Identifier les bonnes pratiques de sélection, qualification et suivi des prestataires externes (fournisseurs et sous-traitants)
- Mesurer et améliorer la qualité des prestations et produits des fournisseurs et sous-traitants
- Au-delà du simple constat de la qualité des prestations et produits fournis, mettre en place une dynamique d'amélioration continue avec les prestataires externes
- Construire une relation mutuellement bénéfique avec ses prestataires externes dans une optique de partenariat
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsable Qualité-Achats et/ou fournisseurs
- Responsable Qualité
- Auditeurs internes et externes
- Acheteur
- Responsable logistique ou "supply chain"
Prérequis
- Aucun prérequis exigé
Contenu de la formation
-
Le processus achats :
- Définition des 7 étapes du processus
- Contrat
- Modèles d'organisation
- Acteurs
- Analyse ABC et matrice de Kraljic
-
Définition de la stratégie d’achats
- Benchmarking des achats
- Différentes organisations possibles
- Analyse du marché fournisseurs
- Segmentation du portefeuille fournisseurs (analyse ABC)
- Approches stratégiques différenciées (matrices de Peter Kraljic)
- Évaluation et maîtrise des risques
- Leviers stratégiques d’achats
-
Evaluation, qualification et sélection des fournisseurs :
- Critères d'évaluation et qualification des fournisseurs
- Liste critiques et/ou stratégiques
- Cahier des charges produit et système en amont
- Audit fournisseurs
-
Pilotage des performances et indicateurs de suivi :
- Identification des objectifs SMART et des indicateurs associés
- Maîtrise du tableau de bord à l'aide d'indicateurs pertinents
- Evaluation des coûts de non qualité dus aux achats
- Consolidation des résultats par des indicateurs globaux de performance
-
Traitement des dysfonctionnements
- Mise en place d'actions correctives
- Pilotage du plan d'actions
- Déclenchement des audits (si nécessaire) et identification des points clés et auditer
- Gestion des crises
-
Pilotage du panel fournisseurs sur le long terme (partenariat)
- Solde des actions post-audits
- Réalisation de bilans qualité réguliers
- Gestion du panel : prise de décisions en fonction des résultats
- Passage des fournisseurs en AQF (Assurance Qualité Fournisseur)
- Mise en place d'une dynamique d'amélioration continue
Équipe pédagogique
Cette formation peut être dispensée en présentiel en Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes - Côte d'Azur, Occitanie Formateur: Jean Sebastien
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Auto-évaluation des connaissances au démarrage et en conclusion de la formation
- Approche participative et interactive (études de cas concrets)
- Feuilles de présence
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés
- Approche participative et interactive (études de cas concrets)
- Formation pragmatique et opérationnelle, basée sur des exemples concrets et faisant appel au bon sens
Délai d'accès
8 semaines
Accessibilité
Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.