B8_ Audit fournisseur
Perfectionnement a l'audit Qualité (SE)
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 12/01/2024. Dernière mise à jour le 18/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation "auditeur qualité fournisseur" permet de connaître et de mettre en pratique les techniques pour auditer un fournisseur dans une logique conformité et efficacité. Cette formation permet aux auditeurs de réaliser des audits des systèmes de management conformément aux recommandations de la norme ISO 19011 "Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management". Cette formation est animée à partir de nombreux cas pratiques et avec une mise en application concrète.
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle de l'audit dans une démarche d'amélioration continue
- Acquérir des techniques et des méthodes pour conduire des audits fournisseurs (seconde partie)
- Savoir préparer et réaliser un audit
- Savoir adopter une posture d’auditeur
- Savoir synthétiser et restituer les conclusions d’un audit
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes devant réaliser des audits de fournisseurs
- Aucun prérequis exigé
Contenu de la formation
-
Les spécificités de l'audit fournisseur
- L'audit fournisseur : un moyen d'évaluation au sens des normes de Système de Management
- Positionnement et impact de l'audit dans la relation fournisseur
- Quels fournisseurs auditer ? Sur quels critères ?
-
Introduction à la norme (ou aux normes) du Système de management
- Présentation des grands principes
- Comprendre le rôle de l'écrit dans un Système de Management
- Comprendre la notion d'informations documentées
- la logique de l'amélioration continue
- Auditer un fournisseur selon des exigences
-
L'audit fournisseur à quoi ça sert ?
- Positionnement de l'audit fournisseur dans une démarche d'amélioration continue
- "L'audit c'est ....." - "L'audit ce n'est pas ...."
- Des audits pour quelle valeur ajoutée ?
-
La préparation opérationnelle des audits fournisseurs
- Réaliser une revue documentaire efficace
- Optimiser le temps de préparation d’un audit
- Réaliser un plan d’audit fournisseur stratégique
-
La réalisation des audits fournisseurs
- Maîtriser la conduite d’un entretien d’audit
- Appliquer l’écoute active en situation d’audit
- Observer lors de la réalisation d'un audit
- Adopter une attitude positive et ouverte
-
La restitution et la clôture d'un audit fournisseur
- Synthétiser un audit
- Classer les constats d'audit
- Formuler les constats d'audits
- Animer la réunion de clôture
- Suivre les constats d'audit (une spécificité de l'audit fournisseur)
-
La posture de l'auditeur "seconde partie"
- Comportements personnels
- Connaissances et aptitudes
-
Mise en pratique d'un audit
- Rappel des techniques d’audit
- Préparation de l’audit pédagogique
- Réalisation de l’audit pédagogique ( conduite d’entretiens )
- Synthèse des constats d’audit ( formulation et classement )
- Restitution des constats d’audit
- Bilan de la formation
Formateur ayant de solides connaissances et expériences dans la pratique des audits
- Exercices
- Test final
- Travail en sous-groupes
- Vidéos pédagogiques
- Vidéo : les bonnes et mauvaises pratiques d’un audit
- Fiches de synthèse / Infographie
- Documents supports de formation
- Mise en situation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Amélioration des pratiques pour réaliser des audits internes d'un système de management en faisant référence à des exigences normatives