A4_Classes Virtuelles 4h30
Comprendre les exigences et le sens de la norme ISO 9001 (vidéos d'experts)
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Formation créée le 21/09/2022. Dernière mise à jour le 23/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation ISO 9001 en mode E-Learning permet de comprendre les exigences de la norme ISO 9001. La formation est étayée pour chaque chapitre de la norme ISO 9001 du point de vue d'une Direction Générale, d'un Responsable Qualité et d'un auditeur externe.
Objectifs de la formation
- Donner du sens aux exigences de la norme ISO 9001
- Comprendre les exigences de la norme ISO 9001
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
(E-learning) Bienvenue dans l'univers ISO 9001
- La genèse de la norme ISO 9001
- Présentation générale
- Test de positionnement
-
(E-learning) Contexte de l'organisme (chapitre 4 de la norme ISO 9001)
- A quoi ça sert "la détermination des enjeux ?" (vidéo d'expert)
- Aligner un Système de Management sur les enjeux
- Définir les parties intéressées pertinentes
- Déterminer le domaine d'application
- A quoi ça sert "une démarche processus ?" (vidéo d'expert)
- Mettre en oeuvre la démarche processus selon l'ISO 9001
-
(E-learning) Le Leadership (chapitre 5 de la norme ISO 9001)
- A quoi ça sert "l'engagement de la Direction ?" (vidéo d'expert)
- Connaître les 10 exigences de l'engagement de la Direction
- Définir une politique Qualité
- Identifier les rôles et responsabilités
-
(E-learning) Planification (chapitre 6 de la norme ISO 9001)
- A quoi ça sert "l'approche par les risques" ? (vidéo d'expert)
- Déployer l'approche par les risques et les opportunités
- Définir des objectifs en lien avec la politique Qualité
- Planifier des actions en lien avec les objectifs
-
(Classe Virtuelle) : Echanges avec le formateur - 1h30
- Les difficultés de compréhension de la norme ISO 9001
- Lien avec le Système de Management Qualité (si existe)
-
(E-learning) Support (chapitre 7 de la norme ISO 9001)
- Définir les compétences
- Sensibiliser et communiquer auprès des collaborateurs
- A quoi ça sert "les informations documentées" ? (vidéo d'expert)
- Gérer les informations documentées
-
(E-learning) Réalisation du produit/service (chapitre 8 de la norme ISO 9001)
- Comprendre la notion de 'maitriser"
- A quoi ça sert "les exigences relatives aux produits et services ?" (vidéo d'expert)
- A quoi ça sert "la conception et le développement" ?" (vidéo d'expert)
- A quoi ça sert "la maîtrise des prestataires ?" (vidéo d'expert)
- A quoi ça sert "la maitrise des activités ?" (vidéo d'expert)
-
(Classe Virtuelle) : Echanges avec le formateur - 1h30
- Les difficultés de compréhension de la norme ISO 9001
- Lien avec le Système de Management Qualité (si existe)
-
(E-learning) Evaluation des performances (chapitre 9 de la norme ISO 9001)
- Réaliser des audits internes dans son organisation
- A quoi ça sert "une revue de direction ?" (vidéo d'expert)
- Conduire une revue de Direction
-
(E-learning) Amélioration (chapitre 10 de la norme ISO 9001)
- La logique de l'amélioration continue
- Non conformité et action corrective
- A quoi ça sert "de traiter des non conformités et de définir des actions correctives ?" (vidéo d'expert)
-
(Classe Virtuelle) : Echanges avec le formateur - 1h30
- Les difficultés de compréhension de la norme ISO 9001
- Lien avec le Système de Management Qualité (si existe)
Équipe pédagogique
Formateur expérimenté ISO 9001
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation initiale des connaissances
- Quiz intermédiaires
- Examen final
- Classes virtuelles
Ressources techniques et pédagogiques
- Vidéo d'experts
- Vidéo pédagogiques
- Présentations interactives
- Fiches de synthèse
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- A l'issue de la formation, l'apprenant maîtrise les exigences de la norme ISO 9001 en ayant une vision élargie (avec le point de vue d'un Directeur Général et d'un auditeur externe). L'approche pédagogique avec les nombreux quiz intermédiaires permet de s'assurer de la compréhension du texte et en évitant les interprétations abusives (notion de contour). Les vidéos du tuteur pédagogiques permettent de donner du sens à la norme ISO 9001 et de faciliter l'interprétation.
Modalité d'obtention
- Obtention d'un score de 70% à la réalisation de l'examen final
Accessibilité
Notre formation à distance est mise à disposition sur une plateforme E-Learning comprenant des vidéos (avec son et images), des animations visuelles, des quiz (uniquement visibles à l'écran) et deux classes virtuelles (en visio).