A8_Comment optimiser un Système de Management Qualité ?
Penser et agir autrement pour BOOSTER la Qualité !
Taux de satisfaction :
9,0/10
(9 avis)
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Formation créée le 03/06/2020. Dernière mise à jour le 20/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme de formation personnalisé au contexte de chaque organisation permet de faire une revue de la performance d'un Système de Management de la Qualité. Il permet d'évaluer les pratiques de l'organisation au regard de nouvelles approches s'inspirant du Lean Management, de la RSE et de l'entrepreunariat.
Objectifs de la formation
- Penser autrement la Qualité
- Réaliser une évaluation de la performance du Système management Qualité
- Définir un programme d'optimisation
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne en charge de l'optimisation d'un Système de Management Qualité.
Prérequis
- Connaissances générales sur la norme ISO 9001
Contenu de la formation
-
Introduction Générale
- Les facteurs clés de succès pour vivre autrement la Qualité
- Les principes de l’optimisation : simplification, digitalisation, efficience, ...
- De la Performance à la Performance Durable : Pour quelles conséquences ?
- Développer une Culture Qualité partagée par tous !
- Instaurer un véritable dialogue avec les parties prenantes
-
La Direction comme sponsor d’un Système de Management Qualité
- Un prérequis : comprendre le cadre de référence d'une Direction ...
- La matrice légitimité / Valeur ajoutée
- Une politique Qualité qui raisonne en termes de "sens"
- Une "revue de Direction" participative et modernisée en lien avec les enjeux !
-
Pour en finir avec "l'approche processus" : Vive le Management des processus !
- Et si on passait à une véritable gouvernance des processus !
- Un processus et des activités en lien avec la stratégie
- La description des processus
- Gestion des risques dans une démarche processus
- La performance des processus (indicateurs, revues, ...)
-
Améliorer la performance d’une organisation par le Système de Management
- Le principe de l’idéation (test and Learn)
- Conduire une démarche de simplification
- Résolution de problème : une culture, des méthodes et des outils !
-
Allez maintenant c'est à moi de jouer !
- Construire un projet de transformation
- Piloter les chantiers de transformation : Une nouvelle posture !
Équipe pédagogique
Cette formation est animée par un expert en ISO 9001
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Exercices
- et/ou quiz final
Ressources techniques et pédagogiques
- Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10
(9 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- A l'issue de la formation, les apprenants sont en mesure de piloter un Système de Management "décentralisé", en lien avec les enjeux stratégiques d'une organisation, et qui contribue à la performance de l'organisation.
Accessibilité
Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.