A6_ Sensibilisation à la norme ISO 9001
Une formation en présentiel pour comprendre les exigences de la norme ISO 9001
Taux de satisfaction :
9,4/10
(54 avis)
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Formation créée le 03/06/2020. Dernière mise à jour le 19/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette sensibilisation au Management de la Qualité permet une vulgarisation des grands principes de la norme ISO 9001 pour donner du sens à une démarche de certification auprès des collaborateurs "impactés"
Objectifs de la formation
- Comprendre les grands principes d'une démarche Qualité
- Comprendre le sens des principales exigences de la norme ISO 9001 (le pourquoi)
- Se préparer à une démarche de certification ISO 9001
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toutes personnes concernées par une démarche de certification ISO 9001 : Direction Générale, CODIR, pilotes de processus, opérationnels, ....
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Introduction : Les fondamentaux d’une démarche Qualité
- Les enjeux d’une démarche Qualité : A quoi ça sert ?
- Les 3 finalités de la norme ISO 9001
- L'alignement d'un Système de Management de la Qualité
-
Les 8 grands principes d'un Système de Management de la Qualité
- À l'écoute de notre écosystème : Les clients et les parties intéressées
- Définir et suivre le Cap (enjeux, politique Qualité, objectifs, ....)
- Comprendre la démarche processus
- Documenter ce qui est nécessaire
- Les risques et les opportunités : Culture, méthode et outils
- Les collaborateurs dans un Système de Management de la Qualité
- La logique de maîtrise des activités opérationnelles
- Surveiller et améliorer (la logique du PDCA)
Équipe pédagogique
Un formateur expérimenté en ISO 9001
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- feuille d'émargement
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Evaluation finale des connaissances
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports pédagogiques
- Cahier des exercices
- Vidéos animées
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(54 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- A l'issue de la formation, les apprenant connaissent les principales exigences de la norme ISO 9001 afin de donner une vision générale des enjeux d'une démarche de certification ISO 9001
Accessibilité
Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.